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卡被盜刷有不良記錄?央行:20天內給解決

劉軒廷 2020-01-03 來源:中新網

近年來,銀行卡被盜刷、假按揭假貸款等違法行為頻發…….如遇這些問題,您是否會擔心自己的個人信用報告中出現征信污點呢?1月2日,記者從中國人民銀行了解到,如遇此類情況,民眾可前往央行營業管理部等征信網點對非本人操作的刷卡行為或貸款提出異議申請,20個自然日內可得到回復。

中國人民銀行營業管理部征信管理處工作人員 張麗娟:咱們信用主體是有權去查詢咱們個人信用報告的,每年是免費查詢兩次。目前我們建議大家使用自助機查詢,平均只用兩分鐘就可以查出報告了。如果大家對信用報告中采集保存留存的信息有異議,可以通過我們柜臺去提起異議申請,由我們返給征信中心,這個規定是20個自然日內必須得給客戶一個回復。

中國工商銀行管理信息部征信管理處處長 趙星霖:我們一旦確認這個問題不是客戶本人的原因造成的,像假車貸假按揭肯定是會整體給刪掉,不體現在消費者的信用報告上。如果是盜刷這種情況,盜刷形成的不良逾期等信息,我們會給他修改成正常。

據了解,2019年1月至11月,中國人民銀行征信中心共受理個人征信異議申請4.9萬筆,異議回復率99.8%、異議解決率99.6%,異議處理時間平均十幾天。

針對民眾關心的信用卡小額逾期是否會對個人征信造成影響,甚至出現之后被銀行拒貸的情況。中國工商銀行工作人員表示,目前銀行使用科學的模型和算法對征信主體的征信信息進行評分,將按照分數高低對信用程度進行排序,不會簡單的“一刀切”。

中國工商銀行管理信息部征信管理處處長 趙星霖:商業銀行使用信用報告肯定是用非??茖W的態度去使用,不會是看到你的信用報告有逾期,不分青紅皂白,不分征信逾期的嚴重與否或者金額大小就直接簡單的“一刀切”,就給您拒貸了。包括像我們人民銀行也出了一些征信產品,把查到的征信信息進行加工處理,最后生成一個分數,如果這個分數還行,達到了我們的進入門檻,我們會仍然會繼續行后續的審批。

據了解,征信系統還可自動記錄信用報告查詢情況,讓民眾及時了解是否存在違規查詢行為或信息泄露風險。如遇問題,民眾可通過征信中心開設的全國統一客服電話(4008108866)進行咨詢。

(原題為《銀行卡被盜刷有不良記錄怎么辦?央行:提出異議20天內可解決》)(本文來自澎湃新聞,更多原創資訊請下載“澎湃新聞”APP)

關鍵字: 征信 管理 情況 信息 信用報告

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